Secretaria das Sugestões
Li
uma vez que os industriais instalaram, sei lá em que lugar, caixas de sugestões
(o que deve ter se propagado por todo o mundo) para os empregados colocarem ali
suas idéias de melhorias, com isso conseguindo muitas – certamente sem pagar
direitos de patentes – que provavelmente lhes renderam bilhões de dólares em
economias.
Os
governempresas podem seguir essa linha, em especial os governos, instalando
secretarias nos municípios/cidades, estados, nações e mundo, carreando milhões
e mesmo bilhões de idéias, de preferência identificando os (as) autores (as)
para recompensá-los. Eu mesmo levei mais de 150 anteprojetos de lei à
Assembléia Legislativa do ES e leguei muitas e muitas idéias a várias pessoas,
sempre sem reconhecimento, sem citação do autor, etc., como é usual no Brasil.
Na
prática o novo governo do presidente eleito Luís Inácio Lula da Silva, o Lula,
pode criar uma Secretaria Nacional que coordene as locais, com endereço tanto
virtual quanto real, em cada cidade onde esteja o governo federal (e onde não,
por meio dos governos estaduais ou municipais/urbanos) instalando urnas ou
sites/sítios, de modo que as pessoas possam enviar cartas ou e-mails, ou ir
para falar, junto a funcionários para isso designados, preenchendo formulários
com endereços dos signatários, de modo que eles (as) possam receber respostas,
a todos e a cada um endereçadas.
Evidentemente
os homens e as mulheres dos governempresas não possuem as respostas todas,
sequer uma parte grande, e mais certamente ainda não sabem “onde dói o calo”,
como diz o povo, isto é, não sabem dos problemas pelo lado de sua vivência ou
confrontamento, ou seja, não os sentem como devem senti-los o povo e as elites.
Tal
Secretaria pode ser das mais importantes, porque haveria uma realimentação
entre elas e os fornecedores, de tal modo que com essa retroalimentação ou
feedback os encarregados estariam permanentemente sondando o povelite/nação em
sua base mesmo. Com algum cuidado, bastante humildade que impeça a arrogância
dos sábios sobre os tolos, agilidade, temperança e capacidade de triagem para
evitar repetições, com publicação dos resultados e enquadramento progressivo
tal via dupla pode ser um modo prático e teórico de categorizar ou
profissionalizar os governempresas, mais do que já são muita coisa, de modo a
que tal estrada de mão dupla seja o termômetro das condições operacionais dos
G/E.
Uma
nova forma de governar e empresariar, uma nova psicologia, enfim, um novo jeito
de ser.
Vitória,
sexta-feira, 08 de novembro de 2002.